开云足球体育(中国)官方网站自成立以来始终坚持以客户为本,用高品质服务技能提升客户满意度。为提升一线员工的专业技能和服务水平,开云足球体育(中国)官方网站坚持每年举办服务技能大赛,以赛代训。10月23日,开云足球体育(中国)官方网站2016年度服务技能大赛拉开帷幕。苏豪控股集团工会联合会领导、开云足球体育(中国)官方网站领导班子亲临现场,为各位选手加油打气。
本次大赛分维修、油漆、装潢(贴膜 )三大板块,每个板块理论与实际操作相结合。理论考试涉及法规、车辆结构原理、一般故障分析等;实际操作涉及维修车辆接待流程、一般故障诊断流程、操作工艺、安全操作规范、个人防护等,最终比赛成绩由理论、实操两项测试的综合排名得出。
经过激烈角逐,维修、油漆两个板块分别产生了1名一等奖,2名二等奖,3名三等奖,共计12名获奖选手;装潢(贴膜)为今年服务技能大赛新增板块,评选出第一名、第二名、第三名3位获奖选手。维修、油漆、装潢(贴膜 )三大板块的第一名分别由天泓紫金别克店张爱杰、雪莱雪佛兰店郭强、紫金片区装潢部王昌飞获得。
比赛当天,开云足球体育(中国)官方网站还发布了自主服务品牌“心享服务”,进行了企业服务标准自我声明公开,向社会郑重做出以“机电维修一次修复、无忧出行免费检测、24小时在线一站式尊享服务”为主要内容的三项服务承诺。17年来,开云足球体育(中国)官方网站通过人才培养,完善服务理念、提升创新精神,打造出一支技术过硬、服务过硬的团队,举办服务技能大赛,推进全员岗位练兵,激发员工的自身潜能和服务热情,提升个人专业技能和一线团队的整体服务水平,是开云足球体育(中国)官方网站持续发展之本,同时也为天泓更好地推行自主服务品牌、践行服务承诺提供了有力支撑。