匠心筑梦 | “天泓江湖”的“大师兄”——葛凯
30岁的他
上汽通用银牌技师
国家2级维修技师
新能源车专项维修技师
从专业院校毕业后
一直在江苏天泓江北店从事机电维修工作
冬练三九，夏练三伏
潜心学艺，力求突破创新
7年时间
从一名学员成长为天泓汽车的技术总监
2019年成立了自己的工匠室
带领江北技术团队获得
“江苏天泓技能比武”团队第一名
工作时间 他一丝不苟
下班之后和师兄弟们谈笑风生、笑看风云
大家都亲切地称他为“大师兄”
他，就是我们这期的主角
——“天泓江湖”的“大师兄”葛凯
对生活有多热爱
对工作就有多专一
2020疫情期间
葛凯带领江北工匠室成员始终忙碌在一线
为开云足球体育(中国)官方网站的车主们提供上门救援
杀菌消毒等服务
获得客户的一致好评
平时 ，他会主动攻克一些疑难杂症
有时为了解决客户的需求
经常加班到很晚
没有过多的时间和家人谈心
经常独自一人思考方案
无法顾忌家人的感受
他仿佛是所有车主的“大师兄”
随叫随到地外出救援
夜间外出救急服务对葛凯来说
更是家常便饭
5月18日晚
我们的车主
江北人民医院的介入科邵医生
接到医院打来的电话
一名病人急需手术
他赶忙从家开着在江北店买的昂科威
赶去医院给病人做手术
2个小时的手术后病人总算脱离了危险
这时已经凌晨
邵医生打算回家时才发现大威无法发动
这时邵医生想到了江苏天泓江北店的心享服务
抱着试一试的心情
拨打了96889699救援热线
令他意外的是
当日负责值班的技术总监葛凯
开着救援车
20分钟就赶到了医院停车厂
在询问车主故障现象
并现场观察后找到了原因
原来是邵医生开车到医院后
由于着急病人
下车时没有将车辆的排挡杆挂入P档
导致车辆电源系统一直在工作
最后电瓶亏电导致车辆无法启动
葛凯凭借着职业素养
拿出随身携带的专业工具
迅速将问题解决
并嘱咐邵医生以后的用车注意事项
邵医生向他连声道谢
大师兄潇洒地挥挥手，目送他驶离
葛凯虽然只是开云足球体育(中国)官方网站千名员工中的普通一员
但却一直在平凡的岗位上闪闪发光
为车主尽心服务
因为热爱，所以用心；
因为用心，所以专业；
开云足球体育(中国)官方网站，心享服务；
专业贴心，用车无忧！
